Mejorar la gestión en tu entidad prestadora de salud, es una urgencia que apunta hacia la mejora de la calidad del servicio al cliente.
Para mejorar la gestión de tu entidad prestadora de salud te será útil esta consultoría.
¿Quieres aumentar el nivel de satisfacción de tus usuarios desde que llaman a pedir la cita hasta que reciben el servicio?
Portal Pymes, te ofrece asesoría técnica, estrategias, calidad, herramientas, seguimiento, y excelentes resultados con el equipo de consultores más experimentados en gestión de establecimientos de salud.
Apóyate en los consultores del Portal Pymes PYMECO! te asesoraremos para que logres los mejores resultados.
Te ofrecemos el mejor acompañamiento, asistencia técnica, estrategia de calidad, comunicación, consejos, mejora continua, y herramientas para lograr que tus clientes estén satisfechos.
Como lograr que tus clientes estén satisfechos de tus servicios.
Para hacerle frente a la competencia y conservar tus clientes satisfechos, se vienen un montón de cambios en la gestion y el servicio al cliente de todas las entidades prestadoras de salud.
A causa del Covid-19, la interacción con los pacientes ha cambiado notablemente. Y serán cada vez más exigentes con los tiempos y el servicio que reciben.
Las entidades prestadoras de salud, a través de la implementación de la política de gestión de la calidad y de la mejora continua, han logrado obtener importantes logros.
Sin embargo, existe un bajo nivel de satisfacción de las usuarios, el cual genera incomprensiones. También, genera alertas que requirieren una atención integrada del sistema de gestión.
En consecuencia, para ganarle a la fuerte competencia, mantener la cápita y captar nuevos usuarios, las entidades prestadoras de salud necesitan reducir los largos tiempos de espera y mejorar la calidad del servicio cliente.
¿Necesitas cambiar tu entidad prestadora de salud para mejorar ?
Para una gestión bien manejada, bien optimizada y que aporte resultados positivos, todos los días, se requiere buena capacidad de decisión para dar el primer paso.
Sin embargo, analizar la situación actual de la calidad del servicio al cliente de tu entidad prestadora de salud, es tan necesario como hacerse un chequeo medico para la presión arterial.
Y para ello, que mejor que esta consultoría para mejorar la gestión y la calidad del servicio a los usuarios más y mejor.
Mejorar la gestión y la calidad del servicio es un reto para todos.
Por tanto, el Portal Pymes PYMECO te ofrece los consultores más experimentados para implementar la calidad de la organización que necesitas para mantener satisfecho a tus clientes.
La ejecución de la consultoría se realizara en 3 fases:
Esta importante y necesaria consultoría online tiene como objetivo brindarte la asistencia técnica necesaria para corregir el problema que tienes identificado en la calidad del servicio a los usuarios de tu entidad.
La primera, es la recolección de la información relevante acerca de la problemática objeto de la consultoría.
La segunda fase, es el análisis del estado actual del servicio.
La tercera fase, es presentarle el estado futuro. Donde estaría integrado el plan de acción para la implementación de las soluciones. Y las nuevas metodologías de trabajo basadas en las mejores prácticas.
La metodología que utilizaremos para llevar a cabo la consultoría será el método de resolución de problemas LEAN Management.
Para ganarle a la competencia, una cosa es vivir el alto costo de los clientes insatisfechos, y otra muy diferente es ganar con una excelente calidad del servicio a los clientes.
Un entidad prestadora de salud eficiente y eficaz, siempre está buscando la manera de mejorar la calidad del servicio al cliente.
No importa lo pequeño que sea tu entidad prestadora de salud, recuerda que grandes entidades que conocemos comenzaron con una cápita de 3000 usuarios.
Solo es cuestión de tener una gran pasión por tu entidad prestadora de salud y trabajar fuertemente cada día. Y verás que poco a poco tu entidad ira creciendo hasta convertirse en la gran entidad prestadora de servicio que siempre haz soñado.
Jaime Aguirre Tascon es Ingeniero Excelencia Operacional, Máster 2 en Logística Supply Chain Management y Especialista en Optimización Industrial.
Jaime Aguirre Tascon, World Class Manager LEAN-SIGMA.
